EVERIENCE

Courbevoie

AI Agent Designer at EVERIENCE

ON-SITE MID
Posted 1 day ago
EVERIENCE logo

Company snapshot

EVERIENCE

Everience is a facilitation provider for business digital uses, helping clients navigate the new digital landscape to drive ROI, modernize support, and optimize IT costs. They offer innovative user support services, multilingual assistance, on-site tec...

SAAS Consulting & Professional Services Information Technology & Services Enterprise
HQ
Tunis, Tunisia
Team size
251-1K
Founded
2010

Quick Summary

Role Overview

You will design the journeys, prompts, and conversational flows for AI agents to transform business needs into concrete agentic experiences. Working closely with product and technical teams, you will ensure AI interactions are clear, testable, and continuously improved.

Key Responsibilities

  • Analyze user needs and real-world journeys to define agentic intents
  • Design structured prompts and conversational flows for AI agents
  • Formalize fallback rules and explicit escalation limits for the agents
  • Prepare acceptance criteria and conduct comprehensive user testing sessions
  • Document expected agent behaviors and contribute to reusable design standards
  • Transform feedback loops into actionable recommendations for continuous improvement

Requirements Snapshot

  • Master degree with experience in conversation design or UX
  • Mastery of prompt design and conversational flow structures
  • Strong understanding of LLM and RAG technologies for realistic design
  • Proficiency in English for professional communication and documentation
  • Experience with tools like Copilot Studio or enterprise chatbots

Expected Impact

The successful candidate will bridge the gap between business requirements and technical AI implementation, ensuring that AI agents deliver real and measurable value. By establishing robust design standards and testing protocols, they will help the organization maintain control over AI outputs while scaling agentic capabilities across various client projects.

A DesignJobs.World summary of the employer's posting, written to highlight scope, requirements, and fit (AI-assisted, human-reviewed). For full details, see the description below.

Job Description

Description du poste

VOTRE RÔLE 

Vous concevez les parcours, intentions, prompts, flows, garde-fous, tests et règles d'escalade des agents IA. Vous transformez un besoin métier en expérience agentique concrète et améliorable. 

Vous travaillez avec nos équipes product, knowledge, adoption et build, ainsi qu'avec les utilisateurs finaux. 

VOS MISSIONS CLIENTS 

Concevoir l'expérience 

  • Analyser les besoins et les parcours réels des utilisateurs. 

  • Définir les intentions et les parcours agentiques associés. 

  • Concevoir les prompts structurés et les flows conversationnels. 

  • Formaliser les règles de fallback, d'escalade et les limites explicites de l'agent. 

Tester et prouver 

  • Préparer les critères d'acceptation et les scripts de tests. 

  • Organiser et conduire les tests utilisateurs. 

  • Contribuer aux prototypes Copilot Studio ou chatbot. 

  • Documenter les comportements attendus de l'agent. 

Améliorer en continu 

  • Alimenter les boucles de feedback et les transformer en recommandations. 

  • Identifier les écarts entre l'usage anticipé et l'usage réel. 

  • Relier usage métier, sources de connaissance et build technique. 

  • Contribuer aux standards de design agentique réutilisables. 

AU-DELÀ DE VOS MISSIONS CLIENTS 

Chez Seequalis, la valeur d'un consultant ne se mesure pas uniquement à ce qu'il délivre chez un client. Nous attendons de chacun qu'il contribue, à son niveau, à faire progresser nos expertises et notre capacité collective à transformer les organisations. 

Qualifications

VOTRE PROFIL 

  • Formation Bac+5 et expérience en conversation design, UX, service design, chatbot, product design ou adoption avancée. 

  • Vous transformez un usage métier en interaction claire, testable et améliorable. 

  • Vous maîtrisez le prompt design, les intentions, les flows, les fallbacks et les critères d'acceptation. 

  • Vous avez une culture LLM et une compréhension du RAG suffisante pour concevoir des limites réalistes. 

  • Vous testez avec de vrais utilisateurs, pas seulement avec l'équipe projet. 

  • Maîtrise de l'anglais. 

Les atouts supplémentaires 

  • Expérience Microsoft Copilot, Copilot Studio, chatbot d'entreprise ou assistant IA en production. 

  • Pratique de Dialogflow, Bot Framework, Figma ou Miro. 

  • Sensibilité à l'accessibilité et à l'inclusion dans la conception d'interfaces. 

  • Expérience de collaboration étroite avec des équipes build. 

Environnements et outils appréciés 

Copilot Studio • Microsoft Copilot • Dialogflow • Bot Framework • Figma • Miro • Azure AI Studio • Jira • Confluence 

CE QUE VOUS PRODUIREZ 

▪  Conversation flows 

▪  Référentiels d'intentions 

▪  Prompts structurés 

▪  Scripts de tests 

▪  Critères d'acceptation 

▪  Règles de fallback 

▪  Prototypes d'agents 

▪  Documentation de comportement 

▪  Recommandations d'amélioration 

 

Informations supplémentaires

CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ SEEQUALIS 

  • Une exposition directe : vous travaillez avec les directions de practice, les experts et les équipes commerciales, sans couche intermédiaire. 

  • La possibilité de construire : dans un cabinet de 80 consultants en croissance, ce que vous créez devient un actif visible et réutilisé. 

  • Des missions à forte visibilité auprès de grands comptes, avec une exigence de résultat plutôt qu'une logique d'outillage. 

  • Un environnement de prototypage accessible, pour matérialiser une idée sans passer par un processus lourd. 

  • Un plan de formations et de certifications ambitieux, avec au minimum une certification prise en charge par an. 

  • L'appui du groupe Everience — 5 marques, près de 4 000 collaborateurs — pour intervenir sur des trajectoires qui articulent conseil, expérience collaborateur et opérations. 

  • Un cabinet à taille humaine : un open-space de 350 m² à Courbevoie, les SeeShare mensuels et un séminaire annuel. 

PROCESSUS DE RECRUTEMENT 

  1. Entretien de préqualification avec l'équipe Talent. 

  1. Entretien avec un Directeur de Practice, pour approfondir votre expérience et vous projeter sur les missions. 

  1. Cas pratique adapté au poste suivi d'un échange avec la Direction. 

« Faire écrire du code par l'IA est facile. Faire en sorte que les équipes gardent la maîtrise de ce qu'elles livrent l'est beaucoup moins : c'est tout l'enjeu de ce poste. » 

Rémy Minchella  ·  Directeur Général Adjoint, Seequalis 

 

Vous voulez contribuer à des transformations où l'IA doit produire un impact réel, durable et mesurable ? Rejoignez Seequalis et prenez part à notre prochaine phase de croissance. Envoyez-nous votre candidature — on a hâte de vous rencontrer. 

Seequalis s'engage à promouvoir la diversité : tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Seequalis s'engage à promouvoir la diversité : tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

Check My Fit

No credit card required

Sign in with Google to start instantly