Job Description
Na Serasa Experian, o Content Designer atua de forma estratégica na construção de experiências que realmente fazem diferença na vida das pessoas. Buscamos alguém capaz de transformar complexidade em clareza, garantindo comunicação simples, consistente e eficiente em todos os pontos de contato do produto.
Esse papel vai muito além da escrita para interfaces: você será referência em linguagem dentro do time, colaborará na definição de padrões e apoiará decisões de produto com base em evidências, contribuindo para jornadas mais fluidas e conversacionais.
Qualifications
O que buscamos em você:
- Experiência em criação de content style guide e content Ops;
- Experiência com produtos conversacionais/AI;
- Domínio de jornada do cliente/usuário;
- Content Design;
- Conversational Design
- UX Design
- Product
Quais serão às suas principais responsabilidades:
- Criar conteúdos claros e objetivos para interfaces, fluxos e funcionalidades do produto, fortalecendo a experiência do usuário.
- Desenvolver e estruturar conteúdos que apoiem toda a jornada do cliente
- Definir padrões de linguagem, tom de voz e boas práticas de comunicação, garantindo consistência em escala.
- Colaborar com times de Produto, Design, Pesquisa, Marketing e Engenharia para construir soluções que unem clareza, impacto e resultados de negócio.
- Apoiar iniciativas de pesquisa para testar e validar entendimento, clareza e eficácia do conteúdo.
- Apoiar iniciativas de AI trazendo boas práticas e consistência
- Atuar ativamente na adoção de nossos produto através de estratégias de onboarding
Additional Information
A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.
Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa. Caso você tenha alguma deficiência ou necessidade que exija adaptação, pedimos que nos informe o quanto antes.
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