Kicklox

Paris, Ile-de-France

UX/UI Designer SALESFORCE H/F at Kicklox

ON-SITE JUNIOR
Posted 1 day ago
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Kicklox

Kicklox is a platform for engineering and technology consulting. They bring together a community of nearly 70,000 engineers who work on projects for clients in missions or full-time positions. The platform facilitates connection and project monitoring,...

E-commerce Information Technology & Services B2C B2B
HQ
Paris, Île-de-France, France
Team size
11-50
Founded
2015

Quick Summary

Role Overview

This role involves designing and improving the user experience for a Salesforce-based portal dedicated to renewable energy management. The expert will work on Experience Cloud and Service Cloud platforms to optimize user journeys and interfaces.

Key Responsibilities

  • Gather and analyze user and business requirements through stakeholder workshops
  • Define personas and user journeys to map functional paths
  • Create high-fidelity mockups and interactive prototypes using Figma
  • Adapt interfaces to the Salesforce Lightning Design System and maintain the design system
  • Ensure compliance with digital accessibility standards like RGAA and WCAG
  • Conduct user testing and identify ergonomic improvements for the development team

Requirements Snapshot

  • Minimum of 4 to 7 years of experience specifically with Salesforce platforms
  • Advanced proficiency in Figma and Sketch for high-fidelity prototyping
  • Strong knowledge of Salesforce Experience Cloud and Service Cloud ecosystems
  • Expertise in digital accessibility standards including RGAA or WCAG
  • Experience working within Agile Scrum or SAFe methodologies

Expected Impact

The UX expert will enhance the usability and accessibility of the energy management portal ensuring a seamless experience for users while aligning with Salesforce technical constraints. By bridging the gap between business needs and technical implementation the consultant will drive higher user satisfaction and operational efficiency.

A DesignJobs.World summary of the employer's posting, written to highlight scope, requirements, and fit (AI-assisted, human-reviewed). For full details, see the description below.

Job Description

Notre client recherche un expert qui interviendra sur la conception et l’amélioration de l’expérience utilisateur d’un portail / CRM basé sur Salesforce Experience Cloud et Service Cloud, dédié à la gestion des Obligations d’Achat d’énergies renouvelables.

Responsabilités

Recueillir et analyser les besoins utilisateurs et métiers.Animer des ateliers UX avec les équipes métier, Product Owners et parties prenantes.Définir les personas et les parcours utilisateurs.Concevoir des wireframes et parcours fonctionnels.Réaliser des maquettes haute-fidélité sur Figma.Créer des prototypes interactifs et cliquables.Concevoir les interfaces pour Salesforce Experience Cloud et Service Cloud.Adapter les interfaces au Salesforce Lightning Design System.Construire ou faire évoluer le Design System / la charte graphique Salesforce.Veiller au respect des normes d’accessibilité RGAA / WCAG.Préparer les éléments et spécifications nécessaires aux développeurs Salesforce.Collaborer étroitement avec les développeurs, Product Owners et équipes métier.Réaliser et analyser des tests utilisateurs.Identifier les irritants UX et proposer des améliorations d’ergonomie.Produire le rapport de tests utilisateurs et le dossier de synthèse UX.Participer aux cérémonies et au fonctionnement du projet en Agile / Scrum / SAFe.

Qualifications

Expérience : 4+ ansType de contrat : Freelance / Indépendant, Temps completLocalisation : Paris, FranceTélétravail partiel

Compétences requises

CRM SalesforceFigmaSketchMaîtrise des principes UX design (personas, parcours utilisateurs, accessibilité)Expérience significative SUR Salesforce (Experience Cloud, Service Cloud) : 4 ans minimum sur la technologie Salesforce pour un profil Expérimenté, 7 ans minimum pour un profil Senior.Certification(s) Salesforce en lien avec le périmètre (Experience Cloud / Service Cloud)Maîtrise Figma (idéalement Sketch également), prototypage haute-fidélité, Lightning Design SystemConnaissance des référentiels d’accessibilité numérique (RGAA ou WCAG)

Compétences préférées

Travail en mode agile (Scrum/SAFe), interaction directe avec le métier, les Product Owners et les développeurs SalesforceBon relationnel, autonomie, capacité à travailler à un rythme soutenu (équipe projet d’environ 10 personnes)Appétence pour le secteur de l’énergie

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