OverheidZZP

The Hague, South Holland

Senior Service UX Designer at OverheidZZP

ON-SITE SENIOR
Posted 3 days ago
OverheidZZP logo

Company snapshot

OverheidZZP

OverheidZZP is a rapidly growing network of 7500+ passionate ZZP professionals dedicated to the public sector, offering personalized recruitment services with social media expertise and minimal overhead for client advantages.

Consulting & Professional Services Government Human Resources
HQ
Netherlands
Team size
1-10
Founded
2020

Quick Summary

Role Overview

The Service Designer will work at the Police Academy to further develop the Knowledge Base and Profchecks applications. You will research user needs and translate them into prototypes and detailed designs in collaboration with UX colleagues and DevOps teams.

Key Responsibilities

  • Map user needs and work processes for the Knowledge Base and Profchecks
  • Conduct qualitative and quantitative user research to inform design decisions
  • Create wireframes and low to high-fidelity prototypes using Figma
  • Validate prototypes with end-users and stakeholders for functionality
  • Apply WCAG standards to ensure accessible digital solutions
  • Contribute to the application and development of the organization's Design System

Requirements Snapshot

  • Bachelor degree in Industrial Design or Communication and Multimedia Design
  • Minimum of five years professional experience in Service or UX Design
  • Proven experience working within large organizations or government programs
  • Strong proficiency with prototyping and design tools such as Figma
  • Experience working in an Agile Scrum environment

Expected Impact

By improving the Knowledge Base and Profchecks, you will enable police officers to navigate the New Code of Criminal Procedure more efficiently. Your work will ensure that validated knowledge is accessible, up-to-date, and integrated into the learning process within the Police Academy's portal.

A DesignJobs.World summary of the employer's posting, written to highlight scope, requirements, and fit (AI-assisted, human-reviewed). For full details, see the description below.

Job Description

Over de functie

In het kort: Je gaat gebruikersbehoeften en werkprocessen onderzoeken en vertalen naar prototypes en detailontwerpen voor de doorontwikkeling van de Kennisbank en Profchecks, in nauwe samenwerking met UX-collega’s en het DevOps-team.

Als Service Designer ga je aan de slag bij de Politie Academie voor de doorontwikkeling van de Kennisbank en Profchecks applicatie. Deze applicaties helpen politiemedewerkers om eenvoudiger en sneller gebruik te maken van het Nieuwe Wetboek van Strafvoordering (NWvSv). Het doel is om de Kennisbank door te ontwikkelen, zodat gevalideerde kennis m.b.t. het NWvSv overzichtelijk geplaatst kan worden en voor specifieke groepen toegankelijk is, future publishing mogelijk is en up to date houden en opschonen van de kennisbank mogelijk wordt. Verder ben je betrokken bij de doorontwikkeling van de Profchecks door te ontwikkelen, zodat deze conform de functionele eisen van het leerportaal (in Canvas) onderdeel wordt van het leerproces binnen de bijscholing.

Werkzaamheden en taken

Als UX Service designer ben je primair verantwoordelijk voor het in kaart brengen van de gebruikersbehoefte en (werk)processen. Daarnaast ben je ook in staat om kwalitatief en kwantitatief gebruikersonderzoek uit te voeren en uit te werken in prototypes en detail ontwerpen. Samen met andere UX product en service designers en DevOps teamleden werk je samen en stem je de werkzaamheden af.

De politie werkt in een veranderende samenleving waarin uiteenlopende perspectieven essentieel zijn voor goed politiewerk. Daarom is diversiteit voor ons van groot beland. Hoe kunnen we jouw kennis en achtergrond hiervoor inzetten?

Eisen

Dienstverband: Detachering Minimaal hbo (bachelor) werk- en denkniveau, met een studierichting Industrieel (Product) Ontwerpen, Communication and Multimedia Design, Digital design of iets vergelijkbaars. Minimaal 5 jaar werkervaring op het gebied van Service Design of UX Design. Aantoonbare ervaring in grote organisaties met omvangrijke programma's, bij voorkeur binnen de overheid. Aantoonbare ervaring met weken in een Agile Scrum werkomgeving. Aantoonbare ervaring met prototyping/design tools zoals Figma1. Voor deze opdracht is een screening type BO + van toepassing.

Wensen

Uitwerken van persona's, user journey's of service blueprints. Ophalen van de gebruikersbehoefte door kwalitatief en kwantitatief onderzoek. Ontwerpen van wireframes en low/high-fidelity prototypes. Valideren gemaakte prototypes met de gebruikers en stakeholders. Toepassen WCAG standaarden voor toegankelijke oplossingen. Bijdragen aan de toepassing en ontwikkeling van het Design System.

Competenties

Analytisch sterk, met oog voor detail én het grotere geheel. Inlevingsvermogen in eindgebruikers en hun werkomgeving. Proactief en in staat zelfstandig beslissingen te nemen binnen kaders. Communicatief vaardig en in staat om ideeën duidelijk te presenteren. Stressbestendig en flexibel bij wisselende prioriteiten.

Overige informatie

Optie tot verlenging: Onbekend

Gespreksdatum: 6 oktober

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever

De Nationale Politie is de politieorganisatie in Nederland die verantwoordelijk is voor het handhaven van de openbare orde en veiligheid in het hele land. De politie bestaat uit verschillende eenheden die zich bezighouden met onder meer surveillance, opsporing en handhaving van de wet. De Nationale Politie werkt samen met andere hulpdiensten en overheidsinstanties om ervoor te zorgen dat Nederland een veilige samenleving is en blijft.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken. Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct! Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.

Check My Fit

No credit card required