(Senior) UX Consultant (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du bist Teil des 20-köpfigen Performance-Teams und hilfst über 30 Kunden, ihre Performance zu analysieren und weiterzuentwickeln. Deine Aufgaben umfassen die strategische Konzeption der User Experience, die Planung und Umsetzung von A/B-Tests sowie die Analyse der Ergebnisse in verschiedenen Tools – mit dem Ziel, die KPIs unserer Kunden nachhaltig zu verbessern.

Deine Aufgaben im Detail:

• Strategische Konzeption und kontinuierliche Weiterentwicklung der User Experience entlang der gesamten Customer Journey
• Planung, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests zur datenbasierten Optimierung von Websites und Landingpages
• Analyse des Nutzerverhaltens mit Heatmaps, Session Recordings und Webanalyse-Tools
• Interpretation großer Datenmengen und Ableitung konkreter Optimierungsmaßnahmen zur Verbesserung relevanter KPIs (Conversion Rate, Click-Through-Rate)
• Entwicklung von Hypothesen basierend auf psychologischen Triggern und Verhaltensmustern (z. B. Google Bias, Messy Middle, Entscheidungsparalyse)
• Enge Zusammenarbeit mit SEO, Content, Design und Development zur ganzheitlichen Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen
• Erstellung von Mockups und Click-Dummies zur Visualisierung von UX-Ideen
• Monitoring und Reporting von Maßnahmen und deren Auswirkungen auf Nutzerverhalten und Zielerreichung
• Unterstützung bei der Kundenkommunikation und -betreuung
• Ständige Beobachtung der Markt- und Wettbewerbstrends sowie Ableitung entsprechender Maßnahmen
• UX-Schulungen und -Workshops für Kunden/Mitarbeiter:innen
• Projektplanung/Projektsteuerung

Qualifikationen

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Studium in Medieninformatik, Kommunikationsdesign, Medienpsychologie, Medien oder eine gestalterische Ausbildung (oder Vergleichbares)
• Mind. 3 Jahre Erfahrung im Agentur-, Inhouse- und/oder Medienbereich mit UX-Fokus
• Starke analytische Fähigkeiten und lösungsorientiertes Denken
• Erfahrung im Umgang mit großen Datenmengen und deren Interpretation
• Fundiertes Verständnis für UX-Prinzipien, Conversion-Optimierung und Nutzerverhalten entlang der Customer Journey
• Erfahrung mit A/B-Testing-Tools (z. B.AB Tasty, Optimizely) sowie Heatmap-Tools (z. B. Hotjar, Clarity, Crazy Egg)
• Sehr gute Kenntnisse in Google Analytics und/oder Adobe Analytics
• Sicherer Umgang mit Excel oder vergleichbaren Tools zur Datenanalyse sowie sehr gute PowerPoint-Kenntnisse Fähigkeit, datenbasierte Handlungsempfehlungen abzuleiten und im Team umzusetzen
• Idealerweise Erfahrung mit Mockup-Tools (z. B. Figma, Adobe XD, Sketch) zur visuellen Konzeptentwicklung
• Grundkenntnisse in Grafikdesign und Layout sowie in HTML oder JavaScript – kein Muss, aber ein Plus
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft

Zusätzliche Informationen

Als Teil der Ströer Digital Group vereinen wir die Vorteile eines Konzerns mit denen unseres Agenturlebens – und das bedeutet für dich:

• Zugang zu allen marktrelevanten professionellen SEO- und Performance-Tools
• Durchführung von Suchmaschinenoptimierung in einem One-Stop-Shop-Umfeld, in dem du alle kritischen Erfolgsfaktoren beeinflussen kannst
• Einen bunten Strauß an abwechslungsreichen Kunden, Projekten, Themen und Aufgaben 
• Die Möglichkeit, Deinen Mut zu beweisen. Probiere Ideen aus, lerne aus Fehlern und Erfolgen 
• Eine offene Unternehmenskultur, in der Dein Talent und Deine Persönlichkeit einen Platz finden. Heißt: Ellenbogen, nein danke! Wir schrauben lieber gemeinsam an Projekten 
• Wir wollen Dich halten: Ob Voll- oder Teilzeit, wir stellen Dich unbefristet ein und entwickeln Dich weiter 
• Möglichkeit der Workation im EU-Ausland 
• Familie, Freunde und Hobbys? Dafür soll und muss Zeit sein. Eine gute Work-Life-Balance, anteiliges Home-Office und flexible Arbeitszeiten gehören bei uns dazu
• Zuschuss zum Deutschlandticket und zur betrieblichen Altersvorsorge 
• Mitarbeiter-Rabatte, Tischtennisplatte und Billardtisch