Louis Vuitton

Paris, Ile-de-France

Lead Digital Designer – Expériences transactionnelles & Services omnicanaux (F/H) at Louis Vuitton

ON-SITE SENIOR
Posted about 21 hours ago
Louis Vuitton logo

Company snapshot

Louis Vuitton

Louis Vuitton, originally a luggage retailer, has evolved into a renowned luxury brand offering handbags, apparel, leather goods, fashion shoes, ready-to-wear clothing, high jewelry, and more. With a legacy of over 150 years, Louis Vuitton embodies exc...

E-commerce Apparel & Footwear Consumer Staples B2C
HQ
Paris, Île-de-France, France
Team size
10K-50K
Founded
1854

Quick Summary

Role Overview

As a Digital Design Lead within the Digital and Client Development department, you will drive the evolution of web and mobile experiences with a focus on omnichannel integration. You will design new digital services for customer profiles and checkout processes while maintaining the high standards of the Maison.

Key Responsibilities

  • Lead and mentor an external team of three to four digital designers
  • Establish efficient workflows between design product management and stakeholders
  • Oversee the evolution of key transactional journeys like checkout and order management
  • Develop a consistent omnichannel approach across web mobile and retail touchpoints
  • Use data and user insights to guide design decisions and measure impact
  • Integrate AI tools into design workflows to accelerate asset production and prototyping

Requirements Snapshot

  • At least ten years of experience in digital design and e-commerce journeys
  • Confirmed experience working within the luxury or premium sector
  • Proven track record in managing and leading design teams
  • Strong ability to use data-driven insights for product and design decisions
  • Professional proficiency in both French and English

Expected Impact

This role will significantly enhance the brand digital ecosystem by bridging the gap between online and in-store experiences through innovative omnichannel services. By fostering a data-driven and AI-assisted design culture, the lead will ensure high-quality user journeys that strengthen client relationships and drive commercial success.

A DesignJobs.World summary of the employer's posting, written to highlight scope, requirements, and fit (AI-assisted, human-reviewed). For full details, see the description below.

Job Description

About The Job

La Maison

Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.

Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes.

Parce que vous êtes unique !

La Maison Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances, encourage l’inclusion et la diversité sous toutes ses formes et s’engage dans l’emploi des personnes en situation de handicap afin de valoriser toutes les singularités.

L’équipe

Au sein de notre direction Activités Commerciales, vous rejoignez notre département Digital & Client Development. Votre rôle est de piloter l’évolution de nos expériences digitales web et app, avec un focus différenciant sur le développement de l’expérience omnicanale. Ce rôle aura pour mission de concevoir et de développer de nouveaux services digitaux autour du profil et de l’espace client, tout en maintenant un haut niveau d’exigence sur l’expérience de commande (checkout), afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de renforcer la relation avec nos clients.

Job responsibilities

Vos Missions

Vous contribuerez au développement d’une approche omnicanale forte, en travaillant la complémentarité entre le site web, l’application mobile et l’expérience en boutique.

Leadership design

Encadrer et accompagner une équipe externe de 3 à 4 designers digitauxDévelopper une culture design forte et garantir un haut niveau de qualité sur l’ensemble des expériences digitalesMettre en place des méthodes de travail efficaces entre les équipes Design, Product Management et les autres parties prenantes

Conception d’expériences transactionnelles et de services digitaux

Piloter les évolutions des parcours clés :

Checkout / commandeSuivi et gestion des commandesProfil et espace clientServices omnicanaux

Expérience omnicanale

Développer une approche omnicanale cohérente entre les différents points de contact de la marqueTravailler la complémentarité entre le site e-commerce et l’application mobile

Approche data-driven

S’appuyer sur la data, les insights utilisateurs et les analyses de performance pour orienter les décisionsMesurer et optimiser l’impact des expériences conçuesImpliquer les équipes dans une démarche user-centric

AI Design

Intégrer des outils d’IA dans les workflows de design afin d’accélérer la production d’assets digitauxUtiliser l’IA pour générer des variations créatives, prototyper rapidement et optimiser les processusContribuer à l’évolution des pratiques vers une approche AI-assisted et scalable

Profile

A propos de vous

Vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience en design digital (UX/UI, Product Design), notamment dans la conception de produits digitaux et de parcours e-commerceVous justifiez d'une expérience confirmée dans le secteur du luxe / haut de gamme / premium.Vous disposez d'une expérience en management d'équipe designVous êtes reconnu(e) pour votre forte sensibilité data-driven pour orienter les décisions produit et design, et votre capacité à faciliter des ateliers et à embarquer les équipes dans les processus de designVous disposez d'une vision stratégique combinée à une forte capacité opérationnelle, ainsi qu'une approche pédagogue et une forte adaptabilitéVous avez une bonne compréhension des expériences omnicanales (web, mobile, retail).Vous maîtrisez le français et l’anglais, à l’écrit comme à l’oralVous êtes sensible à l’univers du luxe, et répondez aux compétences que ce milieu implique : excellence, rigueur, sens du détail, créativité

Additional information

Pourquoi participer à l’aventure ?

Pour travailler dans une entreprise où sens de l’excellence et innovation sont des valeurs fortes et devenir vous aussi un(e) acteur/actrice de sa réussite.Pour travailler en plein cœur de Paris, dans le 1er arrondissement.Pour grandir et bénéficier d’un suivi RH personnalisé tout au long de votre carrière.

Vous êtes partant(e) ? Nous vous attendons !

Reference LVM33731

Check My Fit

No credit card required

Sign in with Google to start instantly