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Sales Specialist – Premium & Design Furniture (m/w/d) COCOLI & MöbelFirst at The Platform Group

ON-SITE MID
Posted 1 day ago
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Company snapshot

The Platform Group

The Platform Group is a collection of online platforms across various industries, dedicated to connecting brick-and-mortar retailers with customers. They specialize in building technology, integrating interfaces, and showcasing products on over 50 chan...

E-commerce Retail B2C B2B
HQ
Wiesbaden, Hessen, Germany
Team size
51-250
Founded
2013
LinkedIn

Quick Summary

Role Overview

As a Sales Specialist for COCOLI and MöbelFirst, you will advise customers on high-end premium and design furniture and guide them through the entire purchasing process. You will focus on active sales via telephone and email to convert inquiries into successful closings while ensuring a first-class customer experience.

Key Responsibilities

  • Provide active telephone and written advice to customers with a focus on closing sales
  • Qualify and follow up on customer inquiries from initial contact to final purchase
  • Create offers and conduct price negotiations within defined frameworks
  • Manage existing customers and identify cross-selling or upselling opportunities
  • Coordinate order processing and delivery logistics with dealers and partners
  • Handle customer complaints and resolve issues to minimize returns

Requirements Snapshot

  • Professional experience in sales or customer contact within e-commerce or premium segments
  • Strong communication skills with native-level German and professional English proficiency
  • Proactive mindset with a passion for active selling and closing deals
  • Commercial understanding of pricing calculations and offer creation
  • Genuine interest in high-quality interior design and premium furniture brands

Expected Impact

You will play a vital role in driving revenue growth by converting high-potential leads into loyal customers. By providing expert guidance and managing the end-to-end sales cycle, you will enhance the brand's reputation for quality and service while ensuring sustainable business success through efficient order management and reduced return rates.

A DesignJobs.World summary of the employer's posting, written to highlight scope, requirements, and fit (AI-assisted, human-reviewed). For full details, see the description below.

Job Description

Unsere Mission / Our mission

MöbelFirst ist eine der führenden digitalen Plattformen für hochwertige Ausstellungs- und Designmöbel im deutschsprachigen Raum. Das Unternehmen vernetzt über 400 stationäre Fachhändler in Deutschland, Österreich und der Schweiz und ermöglicht Kunden den Zugang zu exklusiven Möbelstücken renommierter Premium-Marken wie Walter Knoll, Vitra, Rolf Benz oder USM Haller.

Die angebotenen Möbel stammen direkt aus ausgewählten Einrichtungshäusern, werden geprüft und professionell aufbereitet, bevor sie über ein digitales Vertriebsmodell vermarktet werden. Ziel von MöbelFirst ist es, hochwertige Möbel nachhaltiger, transparenter und effizienter in den Markt zu bringen – mit einem klaren Fokus auf Qualität, Service und Kundenzufriedenheit. 

Im August 2026 erfolgte die Übernahme der COCOLI GmbH. COCOLI ist ein Online-Marktplatz für hochwertige Secondhand-Designermöbel und Interior-Pieces, der nachhaltigen Konsum mit kuratiertem Design verbindet.

Deine Verantwortung / Your responsibility

Als Sales Specialist (m/w/d) bist Du ein zentraler Teil unseres Sales-Teams für COCOLI und MöbelFirst. Du berätst Kunden zu hochwertigen Premium- und Designmöbeln, führst sie aktiv durch den Kaufprozess und entwickelst aus Kundenanfragen erfolgreiche Abschlüsse. 

Dabei steht der aktive Verkauf per Telefon und E-Mail im Mittelpunkt. Du erkennst Kaufpotenziale, gehst gezielt auf Kunden zu, führst Preisverhandlungen und begleitest den Kunden von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Kauf. Gleichzeitig stellst Du sicher, dass die Aufträge zuverlässig abgewickelt werden und der Kunde auch nach dem Kauf bestens betreut ist. 

Du arbeitest eng mit unseren Händlern und Logistikpartnern zusammen und übernimmst Verantwortung für Deine Kunden und Aufträge – mit dem Ziel, Umsatz zu generieren, Kunden langfristig zu binden und ein erstklassiges Kauferlebnis zu schaffen.

Deine Aufgaben:

  • Active Sales: Aktive telefonische und schriftliche Beratung von Kunden mit klarem Fokus auf Verkaufsabschluss und Umsatz
  • Customer Conversion: Bearbeitung, Qualifizierung und konsequentes Nachfassen von Kundenanfragen – von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss
  • Sales & Pricing: Erstellung von Angeboten und Kalkulationen sowie Führung von Preisverhandlungen im definierten Rahmen
  • Customer Management: Persönliche Betreuung von Kunden, Stammkundenmanagement und Identifikation von Nachverkaufs- und Cross-Selling-Potenzialen
  • Order & Delivery Management: Organisation und Steuerung der Auftragsabwicklung von der Bestellung beim Händler bis zur erfolgreichen Auslieferung sowie Koordination von Händlern und Logistikpartnern
  • Customer Experience: Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel, Retouren zu vermeiden

Deine Aufgaben:

  • Active Sales: Aktive telefonische und schriftliche Beratung von Kunden mit klarem Fokus auf Verkaufsabschluss und Umsatz
  • Customer Conversion: Bearbeitung, Qualifizierung und konsequentes Nachfassen von Kundenanfragen – von der ersten Anfrage bis zum erfolgreichen Abschluss
  • Sales & Pricing: Erstellung von Angeboten und Kalkulationen sowie Führung von Preisverhandlungen im definierten Rahmen
  • Customer Management: Persönliche Betreuung von Kunden, Stammkundenmanagement und Identifikation von Nachverkaufs- und Cross-Selling-Potenzialen
  • Order & Delivery Management: Organisation und Steuerung der Auftragsabwicklung von der Bestellung beim Händler bis zur erfolgreichen Auslieferung sowie Koordination von Händlern und Logistikpartnern
  • Customer Experience: Sicherstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen mit dem Ziel, Retouren zu vermeiden

Dein Talent / Your talent

Dein Profil:

  • Erste Berufserfahrung: im Vertrieb, Verkauf oder Kundenkontakt, idealerweise im Handel, E-Commerce oder Premiumsegment
  • Aktiver Verkauf: Freude am aktiven Verkaufen und keine Scheu davor, Kunden telefonisch anzusprechen und Verkaufschancen aktiv zu verfolgen
  • Kommunikation: Sicheres und überzeugendes Auftreten am Telefon sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (C2) und Englisch (C1)
  • Sales-Fokus: Hohes Maß an Kundenorientierung und gleichzeitig ein ausgeprägter Sales-Fokus
  • Kaufmännisches Verständnis: Erste Erfahrung mit Angeboten, Kalkulationen und Preisverhandlungen
  • Organisation: Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie gutes Organisationstalent
  • Eigeninitiative: Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
  • Produktaffinität: Freude daran, Kunden für hochwertige Produkte zu begeistern und Kaufentscheidungen aktiv zu begleiten
  • Design & Interior: Interesse an hochwertigen Möbeln, Interior und Design

Dein Profil:

  • Erste Berufserfahrung: im Vertrieb, Verkauf oder Kundenkontakt, idealerweise im Handel, E-Commerce oder Premiumsegment
  • Aktiver Verkauf: Freude am aktiven Verkaufen und keine Scheu davor, Kunden telefonisch anzusprechen und Verkaufschancen aktiv zu verfolgen
  • Kommunikation: Sicheres und überzeugendes Auftreten am Telefon sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch (C2) und Englisch (C1)
  • Sales-Fokus: Hohes Maß an Kundenorientierung und gleichzeitig ein ausgeprägter Sales-Fokus
  • Kaufmännisches Verständnis: Erste Erfahrung mit Angeboten, Kalkulationen und Preisverhandlungen
  • Organisation: Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie gutes Organisationstalent
  • Eigeninitiative: Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
  • Produktaffinität: Freude daran, Kunden für hochwertige Produkte zu begeistern und Kaufentscheidungen aktiv zu begleiten
  • Design & Interior: Interesse an hochwertigen Möbeln, Interior und Design

Warum wir? / Why us?

Werde Teil unseres Teams! 

Wir befinden uns in einer spannenden Aufbau- und Wachstumsphase und entwickeln COCOLI und MÖBELFIRST gemeinsam weiter. Dich erwartet ein unternehmerisches Umfeld mit einem kleinen, agilen Team, kurzen Entscheidungswegen und viel Gestaltungsspielraum. 
Du erhältst die Möglichkeit, Verantwortung für Deine Kunden und Verkaufsprozesse zu übernehmen und Deine Fähigkeiten im aktiven Sales für hochwertige Design- und Premium-Möbel weiterzuentwickeln. Bei entsprechender Entwicklung bieten sich Dir perspektivisch weitere Verantwortungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. 

Zusätzlich kannst Du Dich auf Benefits wie Homeoffice-Möglichkeit und tolle Mitarbeiter-Rabatt freuen.

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