Je team / afdeling
De afdeling Inwonerszaken werkt aan klantgerichte en betrouwbare dienstverlening aan de inwoners van Zwolle. Met ruim 90 collega’s in de teams Burgerzaken, KCC, Digitale Regie en Advies beantwoorden we dagelijks vragen en behandelen we aanvragen. We denken mee met inwoners en ondernemers en werken continu aan verdere verbetering van onze dienstverlening, digitaal én persoonlijk.
Het Team Digitale Regie zorgt voor de kwaliteit en doorontwikkeling van onze websites, sociale media en digitale participatie. Het team bestaat uit een webredacteur, twee content designers, een hoofdredacteur digitale communicatie, een gebruikersonderzoeker en een regisseur.
In ons werk staat de behoefte van de inwoner en ondernemer centraal. Hun vragen en behoeften bepalen wat we online zetten en in welke vorm. Voor het ontwikkelen van content werken we nauw samen met de afdeling Communicatie en de vakafdelingen.
Dit doe jij
Als content designer maak jij het verschil voor inwoners van Zwolle. Op basis van resultaten uit onderzoek zet je ingewikkelde informatie om in begrijpelijke en toegankelijke webcontent. Je ontwerpt content die mensen helpt om zaken met de gemeente te regelen, op de hoogte te zijn en mee te denken over ontwikkelingen in de stad. Je helpt mee om data en onderzoek vaker in te zetten binnen een nieuw centraal content design team.
Je
gebruikt webstatistieken, klantvragen en gebruikersonderzoek om contentkeuzes te maken en bestaande pagina’s continu te verbeteren;overlegt met vakspecialisten en communicatieadviseurs over inhoud en vorm en richt digitale middelen in om inwoners te laten meedenken over ontwikkelingen in de stad;ontwerpt, schrijft en optimaliseert webcontent op B1‑niveau volgens vaste formats, met aandacht voor digitale toegankelijkheid (WCAG);zorgt dat content gemakkelijk te vinden is en logisch op de website staat (navigatie, zoekwoorden, zero‑click);publiceert en beheert content in het CMS en bewaakt kwaliteit, actualiteit en samenhang enverbetert bestaande pagina’s op basis van prestaties en inzichten;werkt met AI‑ondersteuning (zoals Copilot) om content te ontwerpen.
Dit ben jij
Je denkt vanuit de inwoner en de ondernemer die de website gebruikt, en maakt keuzes die helpen om de website compact, begrijpelijk en betrouwbaar te houden. Je kunt goed uitleggen waarom informatie wel of niet op de website moet staan en in welke vorm.
Je Hebt
een hbo‑achtergrond in communicatie, content, user experience of een vergelijkbaar vakgebied;ervaring met contentdesign of webredactie binnen een grote organisatie;ervaring met schrijven op B1‑niveau en de eisen voor digitale toegankelijkheid (WCAG) en je beheerst het Nederlands uitstekend;ervaring met een CMS en met het inzetten van AI als hulpmiddel voor webteksten;affiniteit met webstatistieken, gebruikersonderzoek en continue verbetering;gevoel voor bestuurlijke en organisatorische verhoudingen.
Dit bieden wij
Je krijgt ruimte om impact te maken op de digitale dienstverlening en communicatie van Zwolle en mee te bouwen aan een toekomstbestendige website. Je werkt in een betrokken team waar de lijnen kort zijn en samenwerking centraal staat.
Het betreft een functie voor 30-36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.
een bruto maandsalaris van maximaal € 5.096 (functieschaal 9) op basis van een werkweek van 36 uur. Per 1 juli 2026 vindt er een cao-verhoging plaats van 1,25%. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de ‘zaak’.
Meer weten?
Wil je meer weten over de functie? Bel of mail met Marijn van Dam, regisseur Team Digitale Regie: (038) 49 82 128 / M.van.Dam2@zwolle.nl (mailto:M.van.Dam2@zwolle.nl)
Solliciteren
Solliciteren kan tot en met 9 september 2026, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op 17 september 2026.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Zwolle, hart voor de stad en voor de organisatie
In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op ‘kwaliteit van leven’. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.
We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.
Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?
Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen (https://www.zwolle.nl/collegas-aan-het-woord) van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.
Check My Fit
